LEGAL REFERENCE

Terma Tempo4d Jelas Untuk Malaysia

Halaman legal tempo4d menetapkan cara akaun anda dibuka, disahkan, digunakan dan ditutup di wilayah yang disokong. Sebelum anda meneroka lobi, semak terma ini supaya hak akaun, rekod transaksi...

Terma akaunPrivasi dataAkses wilayahRekod transaksi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Terma Tempo4d Jelas Untuk Malaysia

Ruang Undang-Undang Untuk Akaun Anda

Kami menulis terma legal tempo4d untuk menerangkan hubungan antara anda dan kami apabila akaun digunakan di Malaysia, termasuk semakan identiti, akses peranti, kandungan lobi seperti Dragon Tiger, Great Rhino, Crash, Bingo dan rekod transaksi. Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika undang-undang, arahan bank, penyedia e-dompet atau keperluan keselamatan meminta semakan tambahan, kami boleh menangguhkan

perubahan akaun sehingga dokumen yang munasabah diterima. Terma ini juga menerangkan cara kami menyimpan log sesi, melindungi butiran pembayaran, mengurus pertikaian, mengemas kini polisi, dan memberi notis apabila perubahan boleh memberi kesan kepada penggunaan akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN TERMA

Hubungi Kami Tentang Terma

Jika anda perlukan penjelasan tentang syarat akaun, rekod transaksi atau permintaan data, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu anda. Kami akan meminta butiran akaun yang terhad sahaja supaya semakan legal...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan terma yang ringkas, seperti status semakan nama, perubahan nombor telefon atau maksud sekatan wilayah. Pasukan kami boleh melihat rujukan akaun tanpa meminta kata laluan anda.
E-mel dokumen Untuk permintaan salinan data, pembetulan butiran atau bantahan terhadap keputusan akaun, hantar e-mel kepada alamat sokongan tempo4d.pro. Nyatakan tarikh, nombor rujukan dan dokumen berkaitan supaya semakan dibuat mengikut jejak yang jelas.
Semakan transaksi Jika pertanyaan legal melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan masa transaksi, amaun dan rujukan bank. Kami semak rekod dalaman dahulu sebelum meminta bukti tambahan daripada anda.
PENGENDALIAN AKAUN

Kawalan Data Akaun Anda

Kami mengurus perkara legal dengan prinsip minimum yang perlu: kumpul data untuk membuka akaun, sahkan transaksi, lindungi akses, dan penuhi kewajipan rekod. Butiran sensitif tidak digunakan untuk tujuan...

Data peribadi

Kami mengumpul nama, nombor telefon, alamat e-mel, rujukan peranti dan butiran transaksi yang diperlukan untuk mengendalikan akaun. Setiap medan dikaitkan...

Cookies dan sesi

Cookies digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati bahasa, membaca percubaan log masuk dan mengesan ralat halaman. Anda boleh menyekatnya melalui pelayar...

Keselamatan akses

Kami menilai kata laluan, peranti baharu, alamat IP dan corak log masuk yang luar biasa. Jika risiko dikesan, kami boleh...

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan mengikut keperluan operasi, pertikaian transaksi dan kewajipan perundangan yang berkaitan. Apabila tempoh itu tamat, data dipadam, dinyahkenal...

Pembetulan butiran

Jika nama, e-mel atau nombor telefon anda salah, minta pembetulan melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta dokumen padanan supaya rekod...

Akses wilayah

Akaun hanya boleh digunakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, peranti atau rangkaian menunjukkan...

Jawapan Sah Untuk Akaun Anda

Anda setuju kepada terma akaun, dasar data, semakan identiti, peraturan transaksi dan had akses wilayah. Persetujuan itu membolehkan kami mengendalikan akaun anda hanya di kawasan yang disokong dan mengikut rekod yang boleh disemak.

Kami menggunakan data untuk membuka akaun, mengesahkan log masuk, memadankan pembayaran, menyiasat pertikaian dan menghantar notis berkaitan terma. Data tidak dijual sebagai senarai kenalan, dan akses dalaman dihadkan kepada pasukan berkaitan.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui e-mel sokongan. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menyediakan rekod yang munasabah selagi ia tidak mendedahkan sistem keselamatan atau data pihak lain.

Jika nama akaun, rujukan FPX atau e-dompet seperti Touch 'n Go, GrabPay dan Boost tidak sepadan, kami boleh menahan proses sementara untuk semakan. Tujuannya ialah memastikan rekod legal dan transaksi bergerak pada akaun yang betul.

Akses boleh disekat jika lokasi tidak disokong, log masuk kelihatan berisiko, dokumen perlu disemak, atau arahan transaksi memerlukan pengesahan lanjut. Kami akan menerangkan langkah yang diperlukan melalui saluran akaun atau e-mel.

Hantar permintaan melalui sembang akaun atau e-mel dengan butiran yang mahu dibetulkan. Kami akan meminta bukti padanan jika perubahan menyentuh nama, nombor telefon, e-mel atau rekod pembayaran yang memberi kesan legal.

Jika terma berubah dengan kesan nyata kepada akaun anda, kami boleh memaparkan notis dalam akaun, menghantar e-mel atau mengemas kini halaman legal ini. Terus menggunakan akaun selepas notis bermaksud anda menerima perubahan tersebut.